Es bietet 30 vollstationäre Pflegeplätze in der Langzeit- bzw. Kurzzeitpflege. Aufgenommen werden Bewohner aller Pflegestufen. 

12 Doppel- und 3 Einzelzimmer stehen hier in Hamburg im Altenheim zur Verfügung. Zusätzlich gibt es 3 Kurzzeitpflegeplätze, sodass das Heim insgesamt 30 Bewohner betreuen kann. 
Der Glasgang im ersten Stockwerk ist hier besonders zu erwähnen, da man hier gerade in der Übergangszeit die Sonne genießen kann, ohne dem Wind ausgesetzt zu sein. Die ganze Einrichtung ist barrierefrei, über einen Fahrstuhl gelangt man schwellenfrei in alle Stockwerke. Die Villa Eilersweg verfügt über ein zentrales Pflegebad und nicht alle Bewohnerräume haben ein eigenes Duschbad. Für Feste und Veranstaltungen steht ein Tagesraum zur Verfügung, welcher als zentraler Treffpunkt genutzt wird. Hier können sich Bewohner und Gäste aufhalten und er dient als Speiseraum zur Einnahme von Frühstück, Mittagessen, Kaffee und Abendessen. 

Die Verpflegung orientiert sich an der entsprechenden Jahreszeit und wird aus möglichst frischen Zutaten zubereitet. Die Bewohner können aktiv auf den Speiseplan Einfluss nehmen, indem sie Vorschläge einreichen können, die die hauseigene Köchin umzusetzen versucht. Die Komponenten der Mahlzeiten werden selbst hergestellt und aus regelmäßig angelieferten Lebensmitteln zubereitet. Auch verschiedene Sorten Brot stehen täglich frisch zur Verfügung. Feste Essenszeiten sind nicht vorgesehen und für Bewohner, die nicht an den Mahlzeiten teilnehmen können, werden jederzeit auf Wunsch warme Mahlzeiten gekocht.