Das Haus Birkengrund ist eine Oase der Ruhe und Entspannung und stellt einen deutlichen Gegensatz zum tobenden Leben im Zentrum Hamburgs dar. Mit einem Einkaufszentrum in unmittelbarer Nähe und optimalen Verkehrsanbindungen sind trotzdem alle Annehmlichkeiten direkt vor Ort. Ein Schmuckstück der Einrichtung ist der zu jeder Jahreszeit gepflegte Garten. Die Bewohner nutzen gerne die beschauliche Atmosphäre für Spaziergänge oder lassen sich auf einer der vielen Terrassen von der Sonne verwöhnen.

Insgesamt 78 Bewohner erhalten im Haus Birkengrund die Möglichkeit ein Höchstmaß an kompetenter Pflege und Fürsorge zu genießen. Im Vordergrund steht der persönliche Bezug zu jedem einzelnen Bewohner. 26 Einzel- und 26 Doppelzimmer in angenehmen Größen sind auf drei Etagen verteilt. Die Grundausstattung umfasst ein elektrisch verstellbares Pflegebett, von Telefon-, Radio-, TV- über Kabel-Anschluss bis hin zu einer modernen Schwesternnotrufanlage. Im Großteil der Zimmer findet sich außerdem ein eigenes barrierefreies Bad mit Dusche und WC.

Wesentlicher Baustein der Pflege stellen die Ergo-, Physio- und beschäftigungstherapeutischen Angebote dar. Mit verschiedenen Maßnahmen wird das soziale und familiäre Umfeld gefördert. So sind die Bewohner immer eingeladen bei hauswirtschaftlichen Tätigkeiten wie z.B. dem Tomatenschneiden oder Kartoffelschälen in der nostalgisch eingerichteten Wohnküche gemeinsam mit anzupacken.