Dieses gemütliche Seniorenheim liegt im Neubaugebiet des Stadtteils, im äußersten Nordwesten von Hamburg. Die Grenze zu Schleswig-Holstein ist nicht weit. Das hat den Vorteil, dass es nicht weit vom Stadtleben, aber auch in ruhiger Lage liegt. In der Nähe findet man genügend Einkaufsmöglichkeiten. Die Umgebung hat sich auch auf die Bewohner des Seniorenheims eingestellt. So sind die Gehwege im weiteren Umfeld behindertengerecht, heißt breit genug für, zum Beispiel Rollstühle. Eine Bushaltestelle kann in wenigen Gehminuten erreicht werden und öffnet so den Bewohnern den Rest der Metropole Hamburg. 

Das Pflegepersonal im Seniorenheim Haus Burgwedel stellt die individuellen Wünsche und Bedürfnisse der Bewohner in den Mittelpunkt des Pflegekonzepts. Zum Pflegekonzept gehört die Betreuung aller Pflegestufen. Darunter fällt auch ein eigens eingerichteter Bereich für die Betreuung von dementiell Erkrankten. Weiterhin verfügt das Seniorenheim über die Kapazitäten für eine integrierte Wachkomapflege, auch Schwerstpflege ist hier möglich. Ebenso verfügt das Seniorenheim über ein Palliativ- und Hospizversorgungsangebot. 

Es verfügt über helle und freundlich eingerichtete Ein- und Zweibettzimmer. Diese sind teilmöbliert und verfügen über einen Vorflur, in dem platzsparend Einbauschränke untergebracht sind. Zu den Zimmern gehören auch ein Fernseh- und Telefonanschluss. Zusätzlich findet man ein eigenes Badezimmer vor. Damit sich die Bewohner zu Hause fühlen, kann man liebgewonnene Möbelstücke von daheim mitbringen. Zu jedem Wohnbereich gehören noch ein eigener Aufenthalts- und ein Speiseraum. Hier, genauso wie im hauseigenen Garten, kann man sich gut mit seinen Mitbewohnern unterhalten. 

Die Küche bietet ausgewogene und altersgerechte Kost. Dabei wird gerne auch Diabetiker- und Schonkost zubereitet. Zusätzlich werden noch hochkalorische Mahlzeiten angeboten. Mittags haben die Bewohner die Auswahl zwischen zwei Menüs. Die Küche hilft auch bei der Ausrichtung von kleinen Feiern und bereitet dafür gerne etwas vor. Als zusätzliche Serviceleistungen im Seniorenheim werden noch eine Wäscherei und Reinigung angeboten. Ebenso stehen eine Fußpflege und auch ein Friseur bereit.